邮储银行CRM平台(公司)正式上线持续提升公司客户服务能力

  邮储银行CRM平台(公司)系统(一阶段)首次正式上线,本次系统上线 系统基础上的全面升

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邮储银行CRM平台(公司)正式上线持续提升公司客户服务能力

发布时间:2022-10-02 01:47:47 来源:ob体育直播app下载 作者:ob体育官方下载

  邮储银行CRM平台(公司)系统(一阶段)首次正式上线,本次系统上线 系统基础上的全面升级优化,是该行践行科技金融理念、推进公司客户服务手段转型的重大变革,有利于进一步提升该行对企业客户的营销管理及服务能力。

  本次CRM 平台(公司)系统(一阶段)首次上线 视图、客户标签、客户分层、经营分析、多维统计查询、营销管理、外部数据字典等功能模块,覆盖前期客户营销2.0 系统的主要功能。相较于前期客户营销2.0系统,本次CRM 平台(公司)部署了更为先进的系统架构,简化岗位设置,并完善了客群管理、经营分析、精准营销等相关功能模块,进一步强化数据的使用场景,丰富了客户标签体系和智能化模型应用,加强公司客户的精细化管理水平,优化用户操作体验。

  CRM 平台(公司)上线是邮储银行完善“以客户为中心”的营销转型的重要支撑类系统,有助于推进邮储银行数字化转型管理,提升公司客户服务效率,实现企业价值与客户价值双向共赢。(金阳阳)